Schichtwechsel! – Wie sich schlecht organisierte (interne) Abläufe im Dialog mit dem Kunden bemerkbar machen.

Liebe Interessierte, wenn ich einmal Zeit habe, dann sitze ich gerne länger in einem gemütlichen oder stylischen Café oder an einer Promenade und schaue mir Menschen an. Als Experte für Dialogmarketing denke ich dabei fast unweigerlich in Ziel- und Stilgruppen, in Merkmalen und Eigenschaften oder in Segmenten. Und dann stelle ich mir vor, der vorbeieilende [...]

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